Bine ați venit pe platforma CasaRinaldi.Shop, magazinul online specializat în comercializarea produselor italiene de calitate superioară.
Protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru noi. Prezenta politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs. personale.
- Informații generale
Această politică se aplică tuturor utilizatorilor platformei www.casarinaldi.shop
Prin utilizarea site-ului, confirmați că sunteți de acord cu această politică și că înțelegeți drepturile dvs. conform legislației aplicabile.
- Ce tipuri de date colectăm
Colectăm doar informațiile necesare pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea experienței utilizatorului:
- Nume și prenume
- Adresa de e-mail
- Număr de telefon
- Adresa de livrare și facturare
- Informații despre produse comandate
- Metodă de plată
- Preferințe de limbă, produse, metode de livrare
- IP, browser, sistem de operare, date de sesiune
- Cum colectăm datele
- Direct, prin formularul de comandă sau înregistrare cont
- Automat, prin cookie-uri și instrumente de analiză web (Google Analytics, Facebook Pixel etc.)
- Prin comunicarea prin email sau telefon, în cadrul serviciului de suport
- Scopul colectării
Datele dvs. sunt colectate în următoarele scopuri legitime:
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Emiterea documentelor fiscale (facturi)
- Informarea despre statusul comenzii
- Comunicarea promoțională (numai dacă v-ați dat acordul)
- Analiza comportamentului utilizatorului pentru îmbunătățirea serviciului
- Prevenirea fraudelor și conformitate cu obligațiile legale
- Temeiul legal
Datele sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea unui contract (comandă online)
- Consimțământ (newslettere, cookie-uri)
- Obligație legală (facturare, arhivare)
- Interes legitim (analiză, prevenirea fraudelor)
- Cu cine partajăm datele
Datele pot fi transmise către:
- Servicii de curierat (pentru livrarea comenzilor)
- Furnizori de servicii de plată (ex: Stripe, Paynet, etc.)
- Servicii de marketing (numai cu consimțământ)
- Autorități publice (doar dacă suntem obligați prin lege)
- Cât timp păstrăm datele
- Comenzile și datele fiscale – minim 5 ani, conform legislației fiscale
- Datele din contul de utilizator – până la ștergerea contului
- Datele din campanii de marketing – până la retragerea consimțământului
- Securitatea datelor
CasaRinaldi.Shop implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor dvs.:
- Site securizat cu certificat SSL
- Backup regulat al bazei de date
- Acces restricționat la date pentru angajați
- Protecție împotriva atacurilor informatice
- Drepturile dvs.
Conform legislației (GDPR/Legea nr. 133/2011), aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele personale
- Dreptul de rectificare a datelor personale
- Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul de restricționare a procesării
- Dreptul de portabilitate a datelor
- Dreptul la obiecții de prelucrare a datelor
- Dreptul de a depune plângere la autoritatea de protecție a datelor
- Cookie-uri
Folosim cookie-uri pentru:
- Funcționarea site-ului
- Coșul de cumpărături
- Statistică și analiză trafic
- Remarketing (ex. Facebook Ads, Google Ads)
- Newslettere și comunicare
Vă puteți abona la newsletter pentru a primi oferte și noutăți. Vă puteți dezabona în orice moment prin linkul din e-mail sau contactându-ne direct.
- Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări legate de datele personale, ne puteți contacta la:
Email: office@casarinaldi.shop
Telefon: +373 67-722-22
Adresă: Chișinău
